Mesa de Ayuda
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 1876-4000
 mesadesayudasistemas@dgeip.edu.uy
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Cometidos del área:
- Soporte y asesoramiento integral a todos los funcionarios de Primaria a través de lÃnea telefónica y formulario web en el uso de las siguientes herramientas: GURI. SIAP, GRP, ENTSYS, Visualización de recibos, Creación de usuarios CAS, APIA.
- Análisis y testeo (ambiente de test) de los casos en los diferentes sistemas.
- Configuración de usuarios:
- SIAP: Alta baja y modificación de usuarios, perfiles, permisos.
- GRP: Alta baja y modificación de usuarios, perfiles, permisos.
- ENTSYS: Alta baja y modificación de usuarios, perfiles, permisos.
- USUARIO CAS: Alta baja y modificación de usuarios, perfiles, permisos.
- Exploradores Web: Configuraciones, limpieza de historial, cookies. Alta, baja y modificación de marcadores.
- Cierre de reclamos en el sistema CARI.
- Brindar soporte técnico al usuario en 1er. escalón (conectividad, periféricos, etc.).