Servicio Técnico

 

1876-4000

stecnico@dgeip.edu.uy

 


Cometidos del área:

  • Planificar los mantenimientos y actualización de los equipos y sistemas que permiten el acceso a los servicios de información en producción.
  • Coordinar y satisfacer las necesidades de soporte y soluciones a problemas de los usuarios.
  • Documentar y divulgar las facilidades y limitaciones de acceso a los servicios de información de la Institución.
  • Definir y utilizar herramientas de software apropiadas para el control y seguimiento de las necesidades de los usuarios y mantener el historial del soporte suministrado.
  • Establecer normas y procedimientos requeridos para la atención a usuarios y la solución a sus problemas.
  • Mantener en condiciones legales el software utilizado.
  • Realizar el registro y seguimiento del hardware y software del organismo.