Servicio Técnico
Â
 1876-4000
 stecnico@dgeip.edu.uy
Â
Cometidos del área:
- Planificar los mantenimientos y actualización de los equipos y sistemas que permiten el acceso a los servicios de información en producción.
- Coordinar y satisfacer las necesidades de soporte y soluciones a problemas de los usuarios.
- Documentar y divulgar las facilidades y limitaciones de acceso a los servicios de información de la Institución.
- Definir y utilizar herramientas de software apropiadas para el control y seguimiento de las necesidades de los usuarios y mantener el historial del soporte suministrado.
- Establecer normas y procedimientos requeridos para la atención a usuarios y la solución a sus problemas.
- Mantener en condiciones legales el software utilizado.
- Realizar el registro y seguimiento del hardware y software del organismo.