Incidentes resueltos por Soporte Técnico del 27/09 al 11/10/23

Incidentes resueltos vía atención telefónica: 

79, sumando en total en lo que va del a√Īo 1152. incidentes.

 

Incidentes resueltos en el edificio central del organismo e Inspección Departamental Montevideo Este:

36, sumando un total de 929 en lo que va del a√Īo.

 

Visitas realizadas: 

Departamento de Montevideo.

65: Se visitó para resolver problema de cortes de conexión de Internet. 

249: Se instalaron impresoras y se actualizaron sistemas de las PC`s.

213: Se retiró PC para reparar en nuestro taller.

21: Se relevó necesidad de cableado de Internet para PC de dirección. 

70: Se cambió PC de dirección por mini PC.

389: Se realizó mantenimiento a PC y se configuro impresora.

215: Se cambió PC de secretaria por mini PC y se configuro impresora. 

344: Se retiró mini PC con tarjeta de red quemada. Ya se envió una nueva a la escuela. 

160: Se cambió mini PC m600 por mini PC Dell 3080.

352: Se cambió PC que no daba vídeo. 

376: Se realizó manteamiento a mini PC. 

381: Se conectó a Internet PC de la sala de maestro y se llevó impresora de reposición reparada en nuestro taller.  

233: Se retiró PC clon y se entregó mini PC ya que era necesaria para las inscripciones de educación inicial.

361: Se retiró impresora Brother que arrugaba las hojas y se entregó impresora Pantum ya que era necesaria para las inscripciones de educación inicial.

94: Se cambió router ya que la conexión del centro presentaba cortes. 

193: Se resolvió problema de conexión. 

305: Se cambiaron dos monitores y se retiró PC para actualizar en nuestro taller. La PC ya fue devuelta a la escuela.

113: Se cambió impresora Brother que presentaba problemas por impresora Pantum. 

139: Se cambió PC clon por mini PC.

92: Se migro red de 3G a MPLS Fibra FTTH. Se cambió router con fallas.

68: Se conect√≥ impresora a la red por puerto USB da√Īado.¬†

31: Se visitó para verificar funcionamiento de mini PC. 

190: Se cambió mini PC y se configuraron impresoras. 

375: Se cambió PC Clon por mini PC. 

327: Se sustituyó cable de red que conecta la ONT con el router de la escuela.  

 

Departamento de Canelones:

217: Se cambió unidad de imagen a impresora Pantum.

 

APIA:

Se resolvieron 6 incidentes referente al sistema.

 

Equipos reparados:

Se repararon 9 equipos inform√°ticos entre impresora, monitores y computadoras sumando 188 equipos.

 

Inscripciones Condicionales de Inicial

Se está realizando un revelamiento informático a escuelas y jardines que van a participar en las inscripciones condicionales de inicial por lo cual entre las fechas  28 y 29 de septiembre se llamaron a 58 instituciones para verificar el funcionamiento de la conexión a Internet a través de PCE y de las computadoras de uso administrativo.

 

Concurso de Inspector Nacional de Educación Física

Se brindó asistencia en el Concurso de Inspector Nacional de Educación Física que se está realizando en el centro Centro de Formación Permanente armando el salón con computadoras e impresora.