Incidentes resueltos por Soporte Técnico del el 09/05/24 al 22/05/24

 

Incidentes resueltos vía atención telefónica:  51, sumando 469 en lo que va del 2024.

 

Incidentes resueltos en el edificio central del organismo e Inspección Departamental Montevideo Este: 57 sumando 487 en lo que va del 2024.

 

Visitas realizadas en el departamento de Montevideo:

105: Se retiró PC clon para ser respaldada y cambiada por nueva PC. 

391: Se resuelve problema en Impresora Pantum P3500dn y se resuelve cambiar monitor que tiene el soporte roto.

217: Se resuelve problema de conexión y se retiran dos PC`s para ser reparadas en nuestro taller.

38: Se visitó para cambiar PC que está dentro de un armario.

238: Se sustituyó PC por mini PC de reposición y se retiró mini para respaldar y cambiar por nueva. 

36: Se instaló impresora HP Laserjet 600 en PC de dirección y se instaló Pantum P3500dn en PC de secretearía, y se comparte por red con PC de dirección.

49: Se reparó PC de dirección que no cargaba el sistema. 

20: Se llevó mini PC de reposición y se configura impresora en PC de dirección.

195: Se llleva Brother DCP-L5650 reparada en nuestro taller. 

204: Se cambió PC clon por mini M600 de reposición. 

197: Se cambió PC de dirección por nueva mini PC.

63: Se instala mini PC y se resuelve problema de conexión. 

 

Visitas realizadas en el departamento de Canelones:

179: Se cambió mini PC por PC clon y se configuro impresora. 

303: Se cambiaron M600 por mini Unnion, monitor AOC 2080 por Dell e223hn y impresora Brother HL-L5100 por Pantum BP5100.

162: Se cambia impresora Brother HL-L5100 por Pantum P3500dn y se resuelve problema de conexión.

257: Se visita por problema de conexión.

273: Se resuelve problema de conexión.

58: Se sustituye monitor y se cambia PC donada por mini PC de reposición. 

47: Se actualiza mini PC y se cambia toner Brother HL-L5100dn.

 

Apia:

Se resolvieron 2 incidentes referentes al sistema APIA, sumando 58 en lo que va del año. 

 

PC e impresoras reparadas: 30.